どうも。＠Tonyです。
ナビに会話、音楽に電話
色んな事ができるインカム
色んなメーカーから出ていますが
周りに多いのがB+COM
5Xに続き6Xを購入しました。
それがまたしても初期不良ｗ
こんな事もあるんですね。。。
5Xの初期不良
3年ほど前、お泊りツーリングの前日
以前、使っていた安物の中華インカムが死亡ｗ
急遽バイク用品店へ行ってB+COMを購入
6Xの発売直前と言うこともあり
かなりの値引きがあったので即購入
B+COMを装着してもら帰路へ
ん？
音量をMAXにしても妻の声が[marker type=”line-hh” color=”blue”]蚊の鳴くような声[/marker]
半分ほど帰っていた道を引き返して再びショップへｗ
色々調べてもらった結果
マイクの不具合
交換してもらい一件落着
お泊りツーリングでインカムがない状態は困りますｗ
知らない土地へ行くので。。。
6Xの初期不良
6Xはネットで購入
丁度、PayPayのイベントがあったので
当たらないかと淡い期待をしていました。
当然、見事なまでのハズレｗ
仕方がありません(笑)
翌日、商品が到着
日曜日ということもあり早速装着
音声もクリアだし、
ちゃんと動作している事を確認
まさかの事態はここからｗ
充電しようとUSBをさします。
赤い充電ランプが付く
数秒で青いランプに。。。
充電完了の色ですｗ
起動すると「充電して下さい」
はい？
何度やっても同じ
ソフトのアップデートもリセットもしました。
治る気配はありません。
仕方なく修理の依頼を
買い替えのキッカケ
一応、買い替えのキッカケを
他の人は分かりませんが、
ウチの場合は2つともスピーカーが壊れました。
ボクの方は左だけ聞こえない。
妻の方は右だけ聞こえない。
スピーカーを買えばいい話なのですが
2つ買うと1万円以上
修理でも1つ2～3000円
微妙な金額がかかります。
それならいっその事となったのです。
SENAなども新型が出ていて検討をしたのですが、
音質なども考慮してB+COMにしました。
デイトナも安くていいんですけどねｗ
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修理依頼から到着まで
一旦、こちらの情報不足かも？
と言うことでお問い合わせをしました。
営業日ではないので返信は翌日
全部試したよｗ
そんな内容の返信
今度は修理依頼をしてくれとのこと
めんどくさいのがメールだけで完結しないことｗ
わざわざWebで依頼を行うというシステム
そしてこんな文言
・製品到着後、見積もりご連絡、またはご返却までに通常1週間～10日程度のお時間を頂いております。
・製品に異常が見受けられなかった場合には、ご返却とさせて頂く場合がございます。
・検査結果内容は、返却品同封の報告書にてご連絡させて頂きます。
・製品が到着した段階や、出荷段階でのご連絡は致しておりません。
・2週間以上経過しても連絡や返送品の到着が無い場合、
恐れ入りますが弊社電話窓口(03-5483-1711)までご連絡くださいませ。
ようは、何も連絡しません。ってことですね。
さらに2週間以上経過しても商品が到着していなければ
こちらから[marker type=”line-hh” color=”blue”]わざわざ連絡をしろ[/marker]。と
この対応
ネットで探すとバラバラ
連絡があった人もいれば何の音沙汰もない人
どんな体制で仕事をしているのか謎ｗ
とにかく、着払いで発送
到着までは本当に何の連絡もなく11日目に届きました。
中には封筒が1通
結局、原因は分からず仕舞い
バッテーリーを交換したとのこと
新品にして原因の追求をしないのか？
そう捉えるボクはおかしいのでしょうかね？
まとめ
・2回連続の初期不良
・修理までの流れが面倒
・商品の到着まで連絡がない
・原因の追求をしない
・全部送ったのに外したモノが返ってきた
間違いなくモノはいいんです。
値段もかなりしますしねｗ
しかし、2回連続での初期不良
また、対応がイマイチ
機械なので初期不良があっても不思議ではありません。
でも、人間の対応はちゃんとして欲しいなぁ～ｗ
後、マイクのスポンジぐらい新品くれよｗ
3度目の正直です。
ご安全に～～～
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